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発送について

12時までのご注文は土日祝（定休日）を除く営業日です。
休み明け等注文が多い場合は翌日になる場合がございますので受注完了メールに発送日を記載しておりますのでご確認ください。

また追加注文の同梱につきましても12時までとさせて頂いております。
何卒ご協力お願いします。

【例】
・注文を前日の夜に注文→追加注文を翌日11時50分に注文【同梱可能】
・注文を当日10時40分に注文→追加注文を12時00分に注文【同梱可能】
・注文を当日11時に注文→追加注文を12時2分に注文【同梱不可】

当店からメールが来ない。

一番多いのがメール当店よりメールが（問い合わせの回答、受注メール）が届かないと言った問い合わせです。

携帯アドレスを登録されている方で当店より自動受信メールが届かない方は、info@vaniqa.shopからのメールを受信できるよう設定ください。
何度お問合せ頂きましても設定頂いていない場合は、当店のメールは届きませんのでご注意下さい。

当店からは必ずメールをさせて頂いております。
戻ってくるメールが多いですが携帯アドレスの登録の方に目立ちます。

何度お問合せ頂きましても設定お客様自身当店のメールを受信できるよう設定頂いていない場合届きませんのご注意下さいますようお願いします。

お問合せしましたが返事がありません

お問合せ等は、全て24時間以内に回答させて頂いております。

当店より回答が無い場合は、携帯アドレス等を登録された場合が御座います。

携帯へ回答ご希望の方は必ずＰＣアドレスから受信できるよう設定お願いします